沈阳市民卢女士的女儿今年上初一,为了让孩子不落人后,小学毕业的暑假,卢女士给女儿报名了飞跃教育的补习班。补习班学了几个月,没成想,前段时间,一次满分一百分的考试,女儿的成绩只考出了个位数!视频截图卢女士表示当时该补课机构承诺她的孩子成绩能在全班前20名,然而现在是在班级倒数第二。虽然当初补课班老师信誓旦旦,女儿的成绩一定能提高,但如今女儿的成绩却直线下降。想想当初交的那些数额不菲的补习费用,卢女士夫妻俩真是没法再淡定。视频截图卢女士表示:“我当时交了元第一期班,然后第二期班说是开课了,开学就可以开课了,在9月8号的时候,他就说你可以享受VIP,他说你交块钱,我可以赠送你元,我说行,我家孩子到学校能及格吗,他说可以及格,我交了元以后又补交了元。”视频截图卢女士先后向飞跃教育交了1元的补习费,可女儿如今的成绩却让卢女士严重质疑飞跃教育的教学能力。她决定不再让女儿继续在飞跃教育补习,希望飞跃教育能退还他们剩余的课时费。卢女士向飞跃教育提出终止补习并退费,飞跃教育说可以给卢女士女儿提供一对一补课。可让卢女士没想到的是,这一对一的补课,上课的地点竟然是一个男老师的寝室,先不说补课的效果怎么样,单是这补课的地方,就让卢女士接受不了。她下定决心,无论如何也不能让女儿在飞跃教育继续补课了。视频截图在卢女士提供的跟飞跃教育签订的贵宾精品班学员辅导协议里,其中一条明确写着,因学生自身原因退学,培训机构将退还剩余课时百分之七十的费用,也就是卢女士计算出来的多块钱。可飞跃教育工作人员计算出来的退款金额,却比这个数字少了两千多块钱。带着这些质疑,记者来到了飞跃教育水木清华校区。对于老师把学生带到寝室补课,杨校长承认确有其事。视频截图杨校长说,因为考虑到之前老师给学生上课的地点确实不妥,所以在退费时,他们已经做出了让步。按照合同约定,目前卢女士女儿的情况,应该只给她退还剩余课时费用的50%。但孩子的家长现在不同意,卢女士丈夫张先生表示,与其与他们因为这几百元而耗费时间,不如花点精力再找个一对一的老师给孩子补课,看看效果的对比。如果效果一样不好,他们就承认是自己错了,到时候还让孩子来飞跃学习,如果是飞跃错了,他们也要给出说法。孩子的家长不认可飞跃教育扣钱的方式。
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